面對(duì)我國人口老齡化的難題挑戰(zhàn)，湖南省長沙市******社會(huì)福利院作為公辦福利養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，以黨建******，大力加強(qiáng)黨建與醫(yī)養(yǎng)業(yè)務(wù)的融合互促，全力打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合公辦養(yǎng)老示范機(jī)構(gòu)，更好地滿足老年群眾對(duì)美好生活的追求。
聚焦******管理，提升高質(zhì)量發(fā)展水平
院黨委的核心領(lǐng)導(dǎo)作用為全院醫(yī)養(yǎng)結(jié)合事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了思想******、政治******和組織******。我院始終堅(jiān)持以全面加強(qiáng)黨的建設(shè)為主線，充分發(fā)揮黨委把方向、管大局、作決策、促改革、保落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)作用，激發(fā)全院干事創(chuàng)業(yè)活力，推動(dòng)全院健康、穩(wěn)步、高質(zhì)量發(fā)展。一是黨建******業(yè)務(wù)。始終堅(jiān)持黨委對(duì)一切工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，著力發(fā)揮黨建******作用。建立“一帶三聯(lián)”制度體系（院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系各支部，一名黨員帶領(lǐng)一名團(tuán)員直接聯(lián)系服務(wù)群眾），形成落實(shí)黨的領(lǐng)導(dǎo)縱到底、橫到邊、全覆蓋的工作格局；創(chuàng)新開展頭雁行動(dòng)“書記有約”，院黨委班子堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，黨委書記帶頭深入開展調(diào)查研究，匯總各類問題和建議，按照輕重緩急逐一研究落實(shí)，及時(shí)掌握和解決工作中的各種問題。二是健全內(nèi)部治理體系。將黨建工作總體要求納入全院制度體系，以黨建制度體系推動(dòng)思想******、系統(tǒng)謀劃和業(yè)務(wù)發(fā)展，修訂完善“三重一大”集體決策制度和黨委議事規(guī)則等制度，在內(nèi)部治理上強(qiáng)根固魂。全院在制度建設(shè)方面梳理完善、更新匯總制度396項(xiàng)，共計(jì)30余萬字。三是打造“黨建+養(yǎng)老”黨建服務(wù)品牌。將黨建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以黨建******服務(wù)文化傳承。著力提升服務(wù)軟實(shí)力，打造一支黨員內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，充分發(fā)揮黨員示范帶頭作用。從儀容儀表、行為規(guī)范、禮貌用語等方面對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行全方位的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，并下沉到全院各部室進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)指導(dǎo)，帶動(dòng)全院全員服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化。四是優(yōu)化服務(wù)硬件環(huán)境。推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，要始終堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，從而更好地滿足人民日益增長的服務(wù)需求。推行內(nèi)務(wù)建設(shè)，以條目式細(xì)化規(guī)范，列出正反兩個(gè)清單，照單落實(shí)。從原來的意識(shí)不強(qiáng)、擺放隨意、標(biāo)準(zhǔn)不一，到如今的思想重視、放置整齊、規(guī)范統(tǒng)一，整個(gè)環(huán)境面貌煥然一新。新建風(fēng)雨連廊投入使用，實(shí)現(xiàn)各樓棟無縫對(duì)接，真正為老人遮風(fēng)擋雨，提供舒適便利的環(huán)境。計(jì)劃對(duì)壽星公寓一樓大廳和文化長廊進(jìn)行提質(zhì)優(yōu)化，拓展為集咨詢?nèi)胱 ㈤喿x休閑、舒緩減壓為一體的多功能共享空間。五是安全管理強(qiáng)基。開展“人人講安全，個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急”主題消防突發(fā)事件應(yīng)急救援演練，成立“鳳凰”應(yīng)急救援隊(duì)，舉辦安全生產(chǎn)培訓(xùn)7次、應(yīng)急疏散演練5次，以強(qiáng)有力的安全管理筑牢發(fā)展基石。
聚焦******醫(yī)養(yǎng)，提升專業(yè)服務(wù)水平
一是建立醫(yī)養(yǎng)結(jié)合業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。依托“全國技術(shù)能手工作室”，以三級(jí)示教模式，開展養(yǎng)老技能標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)傳承。立項(xiàng)啟動(dòng)省地標(biāo)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)失智失能老年人照護(hù)服務(wù)規(guī)范》編制，申報(bào)省地標(biāo)《特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)規(guī)范》立項(xiàng)。做優(yōu)醫(yī)療業(yè)務(wù)，在院內(nèi)安寧療護(hù)中心和康復(fù)科打造可視化標(biāo)準(zhǔn)示范，以點(diǎn)帶面促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展。二是創(chuàng)新探索養(yǎng)老服務(wù)示范功能。積極嘗試新型養(yǎng)老服務(wù)模式，聯(lián)合所在社區(qū)******在全省設(shè)立“養(yǎng)老顧問”，力促養(yǎng)老服務(wù)供需信息對(duì)稱，優(yōu)化養(yǎng)老資源分配。******在長沙市啟動(dòng)公辦居家養(yǎng)老服務(wù)示范項(xiàng)目，為社區(qū)老人提供評(píng)估、助醫(yī)、助餐、健康宣教、醫(yī)療保健、康復(fù)娛樂等服務(wù)。我院老年人評(píng)估中心被授予“首批中國保健協(xié)會(huì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)基地”和“全國首批老年綜合評(píng)估與管理培訓(xùn)基地”。安寧療護(hù)中心先后獲批“湖南省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合與健康管理專業(yè)委員會(huì)培訓(xùn)基地”“*********（社區(qū)組）安寧療護(hù)?？谱o(hù)士培訓(xùn)基地”。2022年，我院成功獲評(píng)“全國養(yǎng)老服務(wù)******單位”“湖南省五******養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”“湖南省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范機(jī)構(gòu)”。三是培育專業(yè)醫(yī)養(yǎng)人才隊(duì)伍。先后修訂《人才激勵(lì)實(shí)施辦法》《勞動(dòng)合同續(xù)簽辦法》《帶薪休假方案》《護(hù)理員績效分配方案》等制度，完善院內(nèi)就醫(yī)和勞動(dòng)用工機(jī)制。針對(duì)護(hù)理員難招、隊(duì)伍不穩(wěn)定、歸屬感不強(qiáng)等問題，制定出臺(tái)《新員工引導(dǎo)、告知、擔(dān)保管理辦法》，設(shè)立師承制補(bǔ)貼、穩(wěn)崗補(bǔ)貼等，養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍服務(wù)水平提升，忠誠度增強(qiáng)；積極回應(yīng)職工訴求，2020、2022年先后兩次對(duì)《在職在編人員職稱（等級(jí)）晉升》辦法進(jìn)行修訂，向一線醫(yī)療護(hù)理員工給予傾斜；通過開展中層骨干培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、干部網(wǎng)絡(luò)教育、法律知識(shí)、醫(yī)療護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)和競(jìng)賽，多層次、全方位提升醫(yī)養(yǎng)人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，4名同志榮獲“全國技術(shù)能手”。
聚焦******人文，提升老人滿意度、幸福感
新時(shí)代對(duì)社會(huì)主義文化建設(shè)提出了新要求，我們必須把黨的建設(shè)與文化建設(shè)緊密結(jié)合起來，通過黨的建設(shè)******全院文化的發(fā)展，才能有效確保文化建設(shè)的政治性和******性。我院以文化建設(shè)為載體，打造有溫度的醫(yī)院。一是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)用心。通過打造統(tǒng)一服務(wù)形象、開展“12345”標(biāo)準(zhǔn)化晨會(huì)、實(shí)施“54321”標(biāo)準(zhǔn)化接待流程，將服務(wù)做細(xì)做實(shí)。二是兜底服務(wù)暖心。開展“時(shí)光寶盒”項(xiàng)目服務(wù)，招募愛心人士駐院開展服務(wù)約 900 小時(shí)；開展“七彩有約”融入服務(wù)，半年內(nèi)為大齡青年提能增收 2 萬余元。三是為老服務(wù)精心。開展“同護(hù)暮年”個(gè)案服務(wù)，對(duì)接老人探視 900 余人次；開辦老年大學(xué)，8 個(gè)主題課堂開課近百次。四是職工服務(wù)貼心。開展“晨光行動(dòng)”加油服務(wù)，為醫(yī)護(hù)人員減壓賦能 500 余人次；開啟“晨光童行”關(guān)愛服務(wù)，為以外來務(wù)工護(hù)理員為主的 15 戶家庭提供長期孩子托管服務(wù)。五是后勤管理知心。統(tǒng)一對(duì)食堂、物業(yè)等后勤工作人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，將食堂的用餐模式升級(jí)為自助用餐，并派出黨員志愿者和內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行餐間秩序維護(hù)，以食堂管理標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)后勤管理提效。六是推進(jìn)清廉一福建設(shè)。以清廉建設(shè)為抓手，將養(yǎng)老和廉政建設(shè)有機(jī)融合，組織“廉潔剪紙頌清風(fēng)”“翰墨飄香 清廉一福”書畫展等主題黨日活動(dòng)，分類分層常態(tài)化開展警示教育，強(qiáng)化廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控，對(duì)重大決策、權(quán)力運(yùn)行、項(xiàng)目建設(shè)、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展日常監(jiān)督巡查，確保風(fēng)清氣正。七是推進(jìn)黨建文化建設(shè)。編制長沙市******社會(huì)福利院“黨建+養(yǎng)老”文化建設(shè)整體方案，建設(shè)文化長廊，籌建院史館，優(yōu)化標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。
